Berdasarkan indeks kepuasan pelanggan di Amerika, 2 perangkat flagship Samsung Galaxy memuncaki daftar produk paling memuaskan di Amerika. Kedua perangkat tersebut, Galaxy Note II dan Galaxy S III, mengalahkan Apple iPhone 5. Survei ini dilangsungkan pada bulan Maret yang lalu atau sebelum peluncuran Samsung Galaxy S4.
Samsung Galaxy S III mendapatkan nilai 84 dari skala 0-100, sedangkan Galaxy Note II ada di urutan kedua dengan skor 82 yang memiliki angka serupa dengan Apple iPhone 4S. Sedangkan iPhone 5 ada di posisi berikutnya dengan skor 81 atau kalah dari iPhone 4S.
Uniknya, saat para pengguna di Amerika sangat puas dengan produk Samsung Galaxy dibandingkan iPhone yang merupakan produk tuan rumah, justru di kandangnya sendiri (Korea Selatan) Samsung harus rela mengakui bahwa iPhone 5 menjadi produk yang paling memuaskan menurut para pelanggan di negara tersebut. Hasil survei di Korsel diambil dengan metode yang sama dengan survei di Amerika.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar